Satış, teklif ve müşteri yönetimi tek sistemde
CRM tarafını üretimden ayrı bir ada olarak değil, aynı zincirin başlangıcı olarak kuruyoruz. Teklif onaylandığında üretim haberdar olur, üretim geciktiğinde satış bilir.
Satış tarafı üretimden kopuk çalışmaz
Çoğu firmada CRM ayrı bir program, üretim ayrı bir dünyadır. Pazarlamacı teklifi Excel'de hazırlar, müşteri onaylayınca üretime WhatsApp'tan haber verir. Arada kaybolan her bilgi sonradan telefon trafiğine dönüşür.
Kurduğumuz CRM aynı veritabanında çalışır. Teklif onaylandığı anda iş emri oluşabilir, üretimdeki gecikme satış tarafında görünür, müşteriye verilen termin gerçek üretim durumuna dayanır.
Müşteriye verilen söz, üretimin gerçek durumuna dayanmalı.
Teklif hazırlamak dakikalar sürer
Fiyat, kur, iskonto ve onay kuralları sistemde tanımlıdır. Pazarlamacı her teklifte aynı hesabı yeniden yapmaz.
Çok para birimli teklif
TL, USD ve EUR üzerinden teklif. Güncel Merkez Bankası kuru sisteme otomatik çekilir.
İskonto ve kademeli fiyat
Miktara ve müşteriye göre kademeli fiyatlandırma, iskonto kuralları ve özel fiyat listeleri.
Onay akışı
Belirlenen sınırın altındaki teklif doğrudan çıkar, üstündeki yöneticiye onaya düşer.
Otomatik proforma
Müşteri onayında proforma kendiliğinden oluşur. Bilgiler tekrar yazılmaz.
Kurumsal PDF çıktı
Teklif ve proforma, firma kimliğine uygun PDF olarak üretilir. İhracat müşterisine tamamı İngilizce çıkar.
Teklif takibi
Hangi teklif hangi aşamada, ne zaman dönüş beklendiği ve kapanma durumu izlenir.
Müşteriye dair her şey tek kartta
- Cari kart, adres ve yetkili kişi bilgileri
- Teklif, sipariş ve fatura geçmişi
- Görüşme ve ziyaret kayıtları
- Ajanda ve hatırlatmalar
- Bakiye ve tahsilat durumu
- Müşteriye özel fiyat ve iskonto
Sahadaki ekip aynı sistemde
Sahadaki pazarlamacı ve servis ekibi aynı sisteme telefondan bağlanır. Ziyaret kaydı yerinde girilir, teklif yolda hazırlanır, görev listesi anlık güncellenir.
Merkezdeki ekip sahanın ne yaptığını ertesi gün değil, o an görür.
- Mobil uyumlu ekranlar
- Saha görevi oluşturma ve takibi
- Ziyaret ve görüşme kaydı
Yönetici rapor beklemez, ekrana bakar
Satış performansı, açık teklifler, bekleyen siparişler ve tahsilat durumu tek ekranda toplanır. Rapor istemek, hazırlanmasını beklemek ve gelen tablonun güncel olup olmadığını sorgulamak gerekmez.
- Satış performansı ve dönemsel karşılaştırma
- Açık teklif ve bekleyen sipariş listesi
- Hedef takibi ve bildirimler
- Firma içi mesajlaşma ve ajanda
- Rol yetkisiyle sınırlanmış yapay zekâ asistanı
Fiyatı kimin göreceğine siz karar verirsiniz
Bir fabrikada herkesin her şeyi görmesi gerekmez. Yetki sistemi üç katmanlı çalışır ve iş hayatının gerçek ihtiyaçlarına göre ayarlanır.
Rol bazında
Pazarlama, üretim, usta, kalite, depo, sevkiyat, muhasebe ve genel yönetici rolleri ayrı tanımlanır.
Ekran ve işlem bazında
Bir rol ekranı görebilir ama içindeki belirli bir işlemi yapamayabilir. İkisi ayrı ayarlanır.
Kişiye özel
Tek bir kullanıcı için rolün kuralı açılabilir veya kapatılabilir. İstisna yönetilebilir.
Denetim günlüğü ve tutarlılık kontrolü
Her kritik işlem kim, ne zaman, neyi değiştirdi bilgisiyle kaydedilir. Ayrıca yetki tutarlılığını otomatik denetleyen bir kontrol çalışır; "yetki verildi ama çalışmıyor" veya "kapalı görünüyor ama açık" durumları sessizce kalmaz.
Teklif süreciniz nasıl işliyor
Mevcut akışınızı birlikte çıkaralım, nerede zaman kaybettiğinizi somut gösterelim.